Ivana y Santiago estaban por regresar de las Cataratas del Iguazú. Les pedí si se animaban a filmar el despegue, para después compartirlo en las redes sociales. Pero al llegar a su asiento, se encontraron con que no tenían ventana. Viajaban en un Embraer 190, de Aerolíneas Argentinas.
Ni Ivana ni Santiago tienen claustrofobia, pero cuando me mandaron la foto enseguida pensé en las personas que tienen mucho temor a sentirse encerradas en el avión y eligen ventana con la esperanza de sentirse mejor al mirar el paisaje.
Por suerte -ahora que soy «team ventana» (antes, cuando volví a volar, prefería el asiento junto al pasillo, porque me gustaba tener la libertad de pararme) no me pasó nunca, ya que disfruto mucho de sacar fotos y filmar (siempre en «modo avión», por supuesto).
Enseguida me puse a investigar cuáles son esos asientos, para tenerlo en cuenta a la hora de sugerir una ubicación, sobre todo a alguien con claustrofobia, pero me explicaron que no siempre los asientos de “ventana sin ventana” están en el mismo lugar.
De hecho, yo pensaba que preguntando a Airbus, Boeing y Embrar, ya tendría la respuesta. Pero no fue así.
“Los clientes de Airbus son quienes eligen la configuración de la cabina para que se adapte de la mejor forma a sus necesidades. Esto significa que podría haber diferentes líneas aéreas con el mismo tipo de avión pero tener una disposición completamente diferente dentro de la cabina (incluyendo los asientos)”, explicó Daniel Medendorp, gerente de Comunicaciones de Airbus Americas. Vale aclarar que al mencionar «clientes de Airbus» se refiere a las líneas aéreas, no a los pasajeros.
Según me explicaron, la razón por la que no hay ventana en algunas filas es que se utiliza ese espacio para colocar ciertos componentes electrónicos o para conductos del aire acondicionado.
Pero, ¿dónde están estos asientos “ciegos”?
Daniel Medendorp, de Airbus América, sugiere que las personas con miedo a volar le expliquen esto a la persona de la línea aérea para determinar cuál será el mejor asiento. Y lo cierto es que hicimos la prueba y compañías como Aerolíneas Argentinas o JetSmart pudieron indicarnos con mucha paciencia acerca del mejor lugar en determinados vuelos (en los que hicimos consulta telefónica antes de seleccionar el asiento).
A su vez, el fotógrafo de aviones Jota Pe (en Instagram, @pe.jota) nos recomendó no elegir la fila 9 asiento A, en los 737. “Ya me pasó 2 veces y es horrendo. En la página SeatGuru uno puede fijarse según el vuelo y modelo de avión. Igual, a veces aparece una información errónea, ya que yo había encontrado que no tenía ventana el 7A y finalmente fue el 9A”, especificó.
“En la mayoría de los Boeing 737-700, por ejemplo, encontrarás los asientos con “ventana perdida” en el lado izquierdo, cerca del ala. Podría estar en cualquier fila, desde la 7 hasta la 15, dependiendo de la aerolínea”, señala John Walton, en un artículo sobre este tema publicado en The Lonely Planet.
En el caso de Airbus, especialmente en los A320 Neo, Walton explica que en la última fila de la cabina podría haber asiento de ventana sin ventana, además de menos espacio para las piernas.
Lo mismo en los asientos de emergencia, que podrían no tener ventana o tenerla pero con una alineación “extraña”.
Lo cierto es que sería ideal que las líneas aéreas señalaran estas características al momento de elegir asiento, ya sea a través de una oficina de ventas o por la web. Obviamente podría existir la posibilidad de que nadie lo quiera a ese asiento; aunque tal vez sea el elegido para las personas que aseguran que duermen todo el vuelo o incluso para quienes no se animan a mirar por la ventana. Tendrán la excusa perfecta para continuar sin mirar, pero podrán decir que hicieron el intento.
¿A alguien más le pasó? Si la respuesta es «sí», deja en comentarios en qué línea aérea, avión y ubicación, así podemos ir armando una lista para consultar para el próximo viaje.
Hola. Tengo miedo de sentir claustrofobia..ya q no puedo tolerar un tomógrafo o túneles. Viajaré a Bariloche en aer.arg.x razones familiares. Me sacaron ventanilla en fila 5. Tengo 72 años.
Hola Laura, curiosamente -o no tanto- a muchas personas que tienen claustrofobia la ventanilla les da una sensación de mayor espacio, ya que en lugar de mirar toda la gente sentada tenés la posibilidad de mirar para afuera, ver el paisaje…Si crees que éste no va a ser tu caso, sin dudas podrás preguntar en el mostrador de check in que te cambien de lugar, con algún pasajero que todavía no haya seleccionado su asiento. Las ventanas son más cotizadas por lo general. En fila 5 vas a tener el beneficio de poder bajar apenas lo autoricen, que es otra situación que preocupa a las personas con miedo al encierro, cuando se paran todos después de aterrizar. Buen vuelo y ojalá sea mucho mejor de lo que imaginás!